Tervetuloa VihreäPyörä Kauppaan (uusipyoraverkossa.com). Suojataksemme asiakkaidemme yksityisyyden ja luodaksemme luottamuksellisen ostokokemuksen, olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, joka kuvailee, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.
1. Keräämämme tiedot
VihreäPyörä Kaupassa keräämme seuraavanlaisia tietoja:
- Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero
- Maksutiedot: Maksutapahtuman tiedot (kortin viimeiset numerot, PayPal-tiedot), laskutustiedot
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot, käyttöjärjestelmä
- Käyttötiedot: Sivuston käyttöön liittyvät tiedot, ostoshistoria, tuotemääritykset
- Evästeet ja seuranta: Sivustomme käyttöön liittyvät evästeet ja vastaavat tekniikat
2. Tietojen käyttötarkoitus
Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Tarjotaksemme sujuvan ostokokemuksen ja tilauksien käsittelyn
- Mahdollistaaksemme turvalliset maksuprosessit (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Parantaaksemme asiakaspalveluamme ja vastataksemme kysymyksiin
- Kehittääksemme tuotevalikoimaamme pyöräilyharrastajien tarpeiden mukaan
- Lähettääksemme tärkeitä tiedotteita tilauksistasi ja palveluistamme
- Parantaaksemme verkkokauppaamme ja käyttäjäkokemusta
3. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen
Emme myy tai vuokraa asiakkaitemme henkilötietoja kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietoja rajoitetusti seuraavissa tilanteissa:
- Maksupalveluntarjoajat: Jakamme tarpeelliset tiedot maksupalveluiden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) toteuttamiseksi
- Toimituspalvelut: Jakamme toimitusosoitteen ja yhteystiedot toimituspalveluille tilauksien toimittamiseksi
- Lainsäädäntövaatimukset: Voimme joutua luovuttamaan tietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Palveluntarjoajat: Käytämme luotettuja kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä palvelemaan asiakkaitamme (esim. verkkosivuston isännöinti)
4. Tietojen säilytys ja suojaus
Suojauksemme periaatteet:
- Tallennamme asiakastietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksiimme tai lainsäädännön edellyttämän ajan
- Käytämme SSL-salausta kaikissa verkkosivustomme tietoliikenteessä
- Emme tallenna maksukorttien täysiä tietoja palvelimillamme – ne siirretään suoraan maksupalveluntarjoajiemme turvallisiin järjestelmiin
- Rajoitamme pääsyn henkilötietoihin vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi
- Säilytämme tietoja EU-alueella ja varmistamme, että ne noudattavat EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR)
5. Käyttäjän oikeudet
Sinulla on oikeus:
- Saada pääsy meillä sinusta säilytettäviin tietoihin
- Pyytää henkilötietojesi oikaisemista, jos ne ovat virheellisiä
- Pyytää henkilötietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
- Rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
- Siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle (tietojen siirrettävyys)
Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected]
6. Evästeet ja seuraamisteknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaaksemme käyttäjäkokemustasi:
- Välttämättömät evästeet: Mahdollistavat verkkokaupamme perustoiminnan ja ostosprosessin
- Toiminnalliset evästeet: Muistavat valintasi ja mieltymyksesi (esim. kieli, valuutta)
- Analytiikka-evästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät verkkokauppaamme
- Markkinointievästeet: Mahdollistavat relevantimman mainonnan sosiaalisessa mediassa
Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi, mutta huomaa, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupamme toiminnalle.
7. Kolmansien osapuolien palvelut
Käytämme seuraavia kolmannen osapuolen palveluja, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä:
- Maksupalveluntarjoajat (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Toimitus- ja logistiikkayhtiöt
- Markkinointi- ja analytiikkatyökalut
8. Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme.
9.Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.